Exchange 2010 : Impossible d’afficher les options dans OWA

Description du problème :

Certains utilisateurs n’arrivent pas à accéder aux "options" dans OWA. Quand les utilisateurs cliquent sur le bouton "options", rien ne se passe. La fenêtre des options ne s’affiche pas et l’écran reste sur la boite de réception.

Cause du problème :

C’est un bug d’Exchange 2010 qui apparait si le paramètre "DefaultClientLanguage" du répertoire virtuel "\owa"" est configuré.

En effet par défaut ce dernier possède une valeur de "0". Dans ce cas de figure, lors de sa première connexion, un utilisateur sera prié de sélectionner une langue, le Francais par exemple.

Si le paramètre DefaultClientLanguage a une valeur autre que "0", il spécifie la langue de Microsoft Outlook Web App employée lorsqu’un utilisateur qui n’a pas sélectionné de langue dans la page Options se connecte à Outlook Web App.

TECHNET – Set-OwaVirtualDirectory
TECHNET – Configurer les paramètres de langue pour OWA

A partir du moment ou ce paramètre est différent de "0", toutes les boites aux lettres pour lesquelles les paramètres régionaux ne sont pas configurés (langue, fuseau horaire) ne pourront plus accéder à leur options dans OWA.

Résolution du problème :

Il faut effectuer l’une ou l’autre des actions suivantes :

Reconfigurer le paramètre "DefaultClientLanguage" du répertoire virtuel "\owa" sur sa valeur par défaut, cad "0".

Configurer les paramètres régionaux au niveau de la boite aux lettres.

Pour configurer les paramètres régionaux sur une boite aux lettres commencer par renseigner la langue :

Set-Mailbox  "John Doe" -Languages fr-FR

Puis le fuseau horaire :

Set-MailboxRegionalConfiguration -identity "John Doe" -TimeZone "Romance Standard Time"

On peut aussi configurer configurer les paramètres régionaux pour toutes les boites aux lettres pour lesquelles ce n’est pas fait avec le script suivant :

$listbal = get-mailbox
ForEach ($bal in $listbal)
{
$regionalconfig = get-MailboxRegionalConfiguration -identity $bal.identity

if (($bal.Languages -ne "fr-FR") -or ($bal.Languages -eq $null) -or (!$bal.Languages))
{
write-host "Configuration langue: " $bal.name
Set-Mailbox  $bal.identity -Languages fr-FR
}
if ($regionalconfig.TimeZone -eq $null)
{
write-host "Paramètres régionaux manquants: " $bal.name
Set-MailboxRegionalConfiguration -identity $bal.identity -TimeZone "Romance Standard Time" -Language "fr-FR" -confirm:$false
}
}

Note:

Le service pak 1 devrait corriger le probleme.