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Exchange 2010 : Impossible d’afficher les options dans OWA

Posted by Yohan Boullier le juillet 20, 2010


Description du problème :

Certains utilisateurs n’arrivent pas à accéder aux « options » dans OWA. Quand les utilisateurs cliquent sur le bouton « options », rien ne se passe. La fenêtre des options ne s’affiche pas et l’écran reste sur la boite de réception.

Cause du problème :

C’est un bug d’Exchange 2010 qui apparait si le paramètre « DefaultClientLanguage » du répertoire virtuel « \owa«  » est configuré.

En effet par défaut ce dernier possède une valeur de « 0″. Dans ce cas de figure, lors de sa première connexion, un utilisateur sera prié de sélectionner une langue, le Francais par exemple.

Si le paramètre DefaultClientLanguage a une valeur autre que « 0″, il spécifie la langue de Microsoft Outlook Web App employée lorsqu’un utilisateur qui n’a pas sélectionné de langue dans la page Options se connecte à Outlook Web App.

TECHNET – Set-OwaVirtualDirectory
TECHNET – Configurer les paramètres de langue pour OWA

A partir du moment ou ce paramètre est différent de « 0″, toutes les boites aux lettres pour lesquelles les paramètres régionaux ne sont pas configurés (langue, fuseau horaire) ne pourront plus accéder à leur options dans OWA.

Résolution du problème :

Il faut effectuer l’une ou l’autre des actions suivantes :

- Reconfigurer le paramètre « DefaultClientLanguage » du répertoire virtuel « \owa » sur sa valeur par défaut, cad « 0″.

- Configurer les paramètres régionaux au niveau de la boite aux lettres.

Pour configurer les paramètres régionaux sur une boite aux lettres commencer par renseigner la langue :

Set-Mailbox  « John Doe » -Languages fr-FR

Puis le fuseau horaire :

Set-MailboxRegionalConfiguration -identity « John Doe » -TimeZone « Romance Standard Time »

On peut aussi configurer configurer les paramètres régionaux pour toutes les boites aux lettres pour lesquelles ce n’est pas fait avec le script suivant :

$listbal = get-mailbox
ForEach ($bal in $listbal)
{
$regionalconfig = get-MailboxRegionalConfiguration -identity $bal.identity

if (($bal.Languages -ne « fr-FR ») -or ($bal.Languages -eq $null) -or (!$bal.Languages))
{
write-host « Configuration langue:  » $bal.name
Set-Mailbox  $bal.identity -Languages fr-FR
}
if ($regionalconfig.TimeZone -eq $null)
{
write-host « Paramètres régionaux manquants:  » $bal.name
Set-MailboxRegionalConfiguration -identity $bal.identity -TimeZone « Romance Standard Time » -Language « fr-FR » -confirm:$false
}
}

Note:
Le service pak 1 devrait corriger le probleme.
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2 Réponses to “Exchange 2010 : Impossible d’afficher les options dans OWA”

  1. etherkurios said

    Bonjour,
    Tout d’abord félicitations pour ce blog !
    Mes utilisateurs ne peuvent accéder aux options dans OWA, mais pour ma part il me retourne une erreur 403 (- Interdit : accès refusé.
    Vous n’avez pas l’autorisation d’afficher ce répertoire ou cette page à l’aide des informations d’identification que vous avez fournies.)
    J’ai vérifié la configuration du répertoire \owa :
    [PS] C:\Users\admintfi2\Desktop>Set-OwaVirtualDirectory -identity "Owa (Default Web Site)" -DefaultClientLanguage 0
    AVERTISSEMENT : L'exécution de la commande est terminée mais aucun paramètre de « SRVTFI01\owa (Default Web Site) » n'a
    été modifié. mais ça ne semble être ça (d'autre part mes utilisateurs ont été invités à choisir leurs paramètres régionaux lors de leur première connexion à owa...
    Si vous avez une piste... :-)
    Windows Server Standard 2008 SP2 - Exchange 2010
    Etherkurios

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