Office Servers and Services

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Lync 2010 : Error: Prerequisite installation failed: Wmf2008R2 / Installation result: -2146762496

Posted by Teruin laurent sur janvier 23, 2012


Si vous tentez d’installer un serveur Lync Standard ou entreprise sur un serveur Windows 2008 R2 SP1 alors vous allez surement rencontrer cette erreur

Ce cas est documenté dans le Case Microsoft : http://support.microsoft.com/kb/2522454. Cela provient du fait que le serveur Lync demande l’installation d’un package Media format avec un numéro incorrect.

Pour réussir votre installation il faut donc avant d’installer votre serveur

  • Installer le package correct qui correspond à la version de Windows 2008 R2 SP1
  • Redémarrer le serveur

Le numéro de version 6.1.7600.16385 recherché par Lync n’est pas correct.

Placer vous dans le répertoire C:\Windows\system32\dism.exe /online /norestart /add-package /packagepath:C:\Windows\servicing\Packages\ ,identifiez la version de votre package Microsoft-Windows-Media-Format-Package~31bf3856ad364e35~amd64 et exécutez le en utilisant la commande suivante :

C:\Windows\system32\dism.exe /online /norestart /add-package /packagepath:C:\Windows\servicing\Packages\Microsoft-Windows-Media-Format-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~VOTREVERSION.mum /ignorecheck

Penser à redémarrer votre serveur avant d’installer le produit Lync

Cordialement
Laurent Teruin

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