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Lync Phone Edition / Music On Hold : Tout arrive à qui sait attendre

Posted by Teruin laurent sur janvier 9, 2013


Si une fonctionnalité sur l’environnement des postes IP dans l’environnement Lync manquait, c’était bien la possibilité avec un téléphone IP Lync de type Polycom CX700 par exemple de pouvoir bénéficier d’une musique d’attente lors de la mise en pause d’un appel interne ou externe.

C’est chose faite avec la dernière mise à jour (http://support.microsoft.com/kb/2703325) qui permet de mettre à jours les téléphones suivants pour activer cette fonctionnalité

  • Lync Phone Edition pour Aastra 6721ip et Aastra 6725ip
  • Lync Phone Edition pour Polycom CX500, Polycom CX600, Polycom CX3000
  • Lync Phone Edition pour HP 4110 et HP 4120

Notez que la musique d’attente n’est pour l’instant pas personnalisable car inclue dans la mise à jour et que si plusieurs appels sont en attente seul le premier appel recevra le flux audio. La raison de ne pas avoir retenu la possibilité de le faire jouer par le téléphone pour tous les appels en attente trouverait son fondement dans la faible CPU des dispositifs.

Pour activer la fonctionnalité « Musique en attente », vous devez définir la valeur de la stratégie du client EnableClientMusicOnHold sur « true ». Pour ce faire exécutez les commandes suivantes dans le PowerShell Lync Server :
Set-CSClientPolicy-Identity <Policy_Identity>Policy_Identity– EnableClientMusicOnHold:$ TRUE

 

Cordialement

Laurent Teruin

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