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"La connaissance ne vaut que si elle est partagée" / "An effective Knowledge is a shared one"

Teams : La Réaction de Microsoft au travail collaboratif

Posted by Teruin laurent sur novembre 14, 2016


A moins que vous ne suiviez pas les actualités de Microsoft, impossible de passer à côté de l’annonce de Microsoft Teams qui annonce des nouvelles façons de collaborer. Véritable Copiez Coller de l’interface de Slack il est destiné aux clients Microsoft Office 365 et ne fait l’objet d’aucune licence supplémentaire. Autrement dit Team est « gratuit » pour tout client Office 365.

Concernant Slack l’offre est semi gratuite selon les fonctionnalités que vous voulez activer. Une version Entreprise devrait quant à elle voir le jour bientôt.


Figure 1 : Les prix de Slacks

Les objectifs de Team ou de Slack sont de regrouper les conversations autour de contenu et de projet, ce qui quelque part rompt avec le mode de communication classique des messageries d’entreprise.


Figure 2 : Interface du client Microsoft Team et de Slack

Regroupées autour de la notion d’équipe pour Microsoft et de Channel pour Slack, les conversations sont faites de publication des différentes personnes participants à ses forums d’échange. Pour Teams seul les utilisateurs du Tenant ont la possibilité d’échanger en eux.

Dans l’environnement Microsoft on trouve naturellement certaines intégrations comme Onenote et certaines applications disponibles sur la plateforme Office 365 comme celle-ci


Figure 3 Intégration des solutions O365 dans Teams

Dans Slack les partages de documents peuvent se faire directement dans Onedrive et l’éditeur propose même une intégration dans le client Outlook intégration non disponible dans l’offre Teams comme le montre la capture d’écran ci-dessous.


 

Chaque solution possède soit un client Web soit un client lourd qu’il convient de déployer sur les postes de travail.

 

Team ou Slack un concept vraiment novateur ?

Le concept d’entretenir des conversations autour d »équipe, de projet ou de sujet divers n’est en fait pas très nouveau chez Microsoft. Celles-ci étaient déjà présentes dans les fonctionnalités de conversation permanente Skype for Business sur site. Absentes dans l’environnement cloud, Microsoft vient, sous une nouvelle forme, de les réinventer pour Office 365.

La nouveauté provient réellement dans le fait, d’offrir des espaces collaboratifs communicants dont la structuration de l’information n’est pas celle que nous avons l’habitude de voir dans un site sharepoint notamment. Ces outils devraient à l’avenir favoriser des échanges informels autour des sujets concernés en lieu et place des innombrables messages de nos messagerie respectives. Cependant il est tout à fait clair que la multiplication des outils de communications ne va pas vers une simplification des usages. Mais résumons un peu si vous le voulez bien.

A ce jour dans l’univers Microsoft nous avons

  • Microsoft Exchange qui est utilisé par l’envoi et la réception de message mais également pour le stockage d’informations partagées dans les boites aux lettres de ressources
  • Microsoft Skype pour Entreprise qui intègre de la messagerie instantanée, de la présence, des réunions en ligne de la vidéo et de la téléphonie, ainsi que des conversations permanentes qui ne sont pas celle de Teams.
  • Yammer pour des discussions d’information de groupes et pour les fonctionnalités classiques de réseau social d’entreprise et qui ne sont intégrables dans Microsoft Teams
  • Sharepoint, qui permet en autre chose la création de site projet et de gestion documentaire.
  • Microsoft Team, qui intègre la présence (différentes de celle Skype pour entreprise) de l’échange documentaire, et également des meetings audio et vidéo (différents de ceux de Skype pour entreprise) pour les utilisateurs du tenant O365.


Figure 4 Présence Teams

Soit au total 5 outils de collaboration soit 3 clients lourds dont certaines fonctionnalités se recoupent. C’est d’ailleurs à se demander si l’on doit toujours parler de communications unifiées ?

Malgré tous ces handicaps et ces nombreux défauts d’intégration qui espérons devraient se réduire dans les prochaines évolutions, l’idée est intéressante et devrait donner naissance à une migration des échanges actuellement gérés par la messagerie vers ce type de solutions. Quant à le déployer tout de suite je vous laisse juge.

Laurent TERUIN

 

A lire :

La réponse de Slack a Microsoft : https://slackhq.com/dear-microsoft-8d20965d2849#.wjgugwe0i

 

 


 

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