Microsoft Teams : Connectez vos anciens téléphones sur Microsoft Teams


L’une des problématiques que l’on rencontre lorsque l’on propose à un client de migrer sa téléphonie sur Microsoft Teams, réside dans l’achat de nouveaux téléphones.

Eh Oui, en 2021 certaines entreprises aussi étranges soit -il, continuent de déployer ces étranges dispositifs munis d’un clavier à neuf chiffres permettant de rentrer en contact avec un interlocuteur en tapant un code à plusieurs chiffres de 0 à 9.
Un peu comme si, pour joindre un site Web vous aviez l’obligation de connaitre son adresse IP. Vos enfants vous diront bientôt qu’ils ont étudié cela en histoire. (https://www.youtube.com/watch?v=mz1iezAHOig&ab_channel=PatriceThomas)

Encore plus étrange, des fournisseurs ou des entreprises, (surement nostalgiques je ne vois que ça) , proposent à leurs utilisateurs, de rester dans ces habitudes des années 70 en virtualisant ce même dispositif mais en le virtualisant.

 

Bon soyons sérieux deux minutes, l’avenir nous le savons tous n’est pas à l’utilisation d’un SoftPhone mais s’oriente massivement vers l’usage de solution collaboratives multimodales & multi-plateformes. Il n’en resta pas moins que certains clients aimeraient bien réutiliser les anciens téléphones, plutôt que de les jeter à la benne. Avec Microsoft Teams pour certains téléphones c’est désormais possible grâce à la fonction de passerelle SIP

Certes on ne va pas transformer un bon vieux téléphone Cisco en Teams Phone avec la gestion de présence etc.. mais ce dernier continuera à remplir des fonctions de base ci-dessous

  • Appels entrants et sortants
  • Transfert d’appel
  • Entrée et sortie de réunion
  • Ne pas déranger à partir d’un appareil
  • Messagerie vocale avec indicateur de message en attente

L’utilisation de SIP Gateway n’entraîne aucun coût supplémentaire, et tous les utilisateurs répondant aux exigences suivantes peuvent utiliser cette passerelle SIP

  • Les utilisateurs doivent avoir une licence pour Teams Phone (via une licence Office 365 E5, une licence Microsoft 365 qui inclut Teams Phone ou une licence autonome).
  • Activation du RTPC (c.-à-d. numéro de téléphone attribué) via un plan d’appel Microsoft Teams, le routage direct ou Operator Connect.
  • Les appareils de zone commune nécessitent une licence Common Area Phone

Les appareils concernés sont :

 

Donc avant de tout changer…. Testez au moins la Sip Gateway .

Laurent TERUIN

 

 

 

Votre commentaire

Choisissez une méthode de connexion pour poster votre commentaire:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s