Points forts de Enterprise Connect 2022 – nouvelles annonces de Microsoft Teams pour le travail hybride


 

Traduit de l’anglais : https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams-blog/highlights-from-enterprise-connect-2022-new-microsoft-teams/ba-p/3263176

Laurent TERUIN

 

Il y a cinq ans, Microsoft Teams a commencé son incroyable voyage. Aujourd’hui, avec plus de 270 millions d’utilisateurs, Teams est le lieu du travail hybride. Teams rassemble tout ce dont vous avez besoin pour communiquer, collaborer et rester dans le flux de votre travail. Qu’il s’agisse de se connecter avec des personnes extérieures à votre organisation ou de vous donner la possibilité de travailler où, quand et comme vous le souhaitez, ces améliorations répondent aux nouvelles attentes du lieu de travail d’aujourd’hui.

Selon une récente enquête de Morgan Stanley auprès des directeurs de l’information, plus de la moitié des entreprises ont adopté Teams.¹ À lui seul, Teams Phone compte près de 80 millions d’utilisateurs actifs, qui passent plus d’un milliard d’appels par mois, dont plus de 90 % des entreprises du Fortune 500 qui ont utilisé Teams Phone au cours du dernier trimestre. En outre, le nombre d’appareils Teams Rooms actifs a plus que doublé d’une année sur l’autre.

Mais notre travail est loin d’être terminé.

Depuis le lancement, nous avons ajouté des centaines de fonctionnalités Teams qui ont été directement influencées par vos commentaires. Du mode Together aux émojis 3D, nous continuons d’intégrer de nouvelles façons de vous exprimer dans Teams, de célébrer des victoires ensemble et de montrer votre appréciation de vos collègues. Nous avons travaillé dur pour vous aider à vous connecter et à collaborer avec vos collègues, vos clients et vos collaborateurs. Vous avez partagé vos idées et nous vous avons écouté. L’amélioration et la réinvention continues que vous voyez dans Teams sont inspirées par vous.

À Enterprise Connect 2022, nous vous présentons les dernières fonctionnalités de Microsoft Teams, conçues pour vos méthodes de travail :

https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RE4S70f?autoplay=false

Operator Connect Mobile : convergence fixe-mobile pour une communication et une collaboration mobiles flexibles

Alors que les entreprises expérimentent des modèles de travail flexibles et des espaces physiques repensés, un tout nouveau groupe de travailleurs devient « mobile ». Ce segment croissant a besoin d’une mobilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et non d’un ancrage de 9 à 5. Pour beaucoup, l’époque d’un téléphone fixe sur un bureau fixe dans un bureau fixe est révolue, et Teams vous permet de couper le cordon.

Cette année, nous lancerons Operator Connect Mobile pour Microsoft Teams Phone, permettant des expériences d’appel mobile en partenariat avec certains des plus grands opérateurs de télécommunications du monde.

Avec Operator Connect Mobile, un seul numéro SIM pour Teams Phone sert de numéro de téléphone de bureau, de numéro mobile et de numéro Teams. Déplacez les appels de manière transparente entre les réseaux et les appareils sans interruption. Transférez les appels de votre service cellulaire pendant vos déplacements vers le réseau Wi-Fi de votre bureau afin d’effectuer des appels vidéo riches grâce à la voix sur IP.

Passez et recevez des appels sur le composeur natif de votre téléphone et bénéficiez de toute la richesse collaborative de Teams. Obtenez l’historique des appels, la messagerie vocale et les transcriptions dans Teams et sur votre appareil mobile, tandis que la présence unifiée permet à vos collègues de savoir quand vous êtes en communication, le tout automatiquement.

La configuration et la gestion d’Operator Connect Mobile sont également simples. Il est construit sur le même cadre et la même interface que le service Operator Connect que nous avons lancé l’année dernière.

Sélectionnez les opérateurs participants dans le centre d’administration Teams, achetez votre licence et attribuez les numéros fournis par l’opérateur. C’est aussi simple que cela. Les administrateurs peuvent également accéder à des tableaux de bord d’appels et à des paramètres de politique avancés pour obtenir des informations et un contrôle supplémentaires.

Operator Connect Mobile exploite les capacités de la famille de produits Azure for Operators, anciennement Metaswitch Networks. Le point de contrôle mobile d’Azure permet aux opérateurs de télécommunications d’intégrer plus facilement Operator Connect Mobile, améliorant ainsi l’expérience mobile de leurs utilisateurs finaux avec Teams.

Operator Connect Mobile pour Teams Phone sera disponible auprès des partenaires suivants en avant-première limitée dans les mois à venir, avec une liste élargie d’opérateurs participants lorsque le service deviendra généralement disponible plus tard dans l’année.

 

    

Les nouvelles fonctionnalités de Teams Phone permettent des expériences d’appel plus riches

Teams Phone a été conçu pour vous. Votre contribution nous aide à donner vie à de nouvelles fonctions et capacités innovantes.

 

Cryptage de bout en bout – Certains scénarios d’appel peuvent nécessiter une plus grande confidentialité. Teams Phone offre maintenant le chiffrement de bout en bout (E2EE) pour tous les appels VoIP 1:1 sur le mobile ainsi que sur le client de bureau. E2EE signifie qu’aucune autre partie, y compris Microsoft, n’a accès à la conversation décryptée, ce qui vous donne l’assurance que vos communications restent privées.

Améliorations de l’offre Common Area Phone – D’ici début mai, nous améliorerons l’offre Common Area Phone pour répondre à une plus grande variété de scénarios pour les clients sans augmenter le prix. Les fonctions de sécurité, de gestion des points d’extrémité et de messagerie vocale dans le nuage seront disponibles par le biais des plans de service suivants ajoutés à la licence Common Area Phone :

  • Azure Active Directory Premium Plan 1
  • Microsoft Endpoint Manager
  • Exchange Online Plan 2

En outre, les fonctions d’appel suivantes seront disponibles pour les appareils Teams Phone activés avec une licence Common Area Phone et la dernière mise à jour de l’application Teams (disponible d’ici mai 2022) :

 

  • Parcage et récupération d’appels
  • Messagerie vocale dans le nuage via Exchange Online Plan 2
  • Files d’attente d’appels
  • Standardistes automatiques
  • Prise d’appel de groupe
  • Règles de transfert

Dans l’Admin Center, une licence Common Area Phone peut être activée pour Azure Active Directory Premium Plan 1, Microsoft Endpoint Manager et Exchange Online Plan 2.

Intégration des appareils DECT avec SIP Gateway – Nous intégrons les appareils DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) avec SIP Gateway, ce qui permet aux travailleurs de première ligne d’utiliser la fonctionnalité d’appel Teams sur les appareils DECT pour communiquer avec leurs collègues pendant leurs déplacements. L’intégration des appareils DECT avec SIP Gateway sera disponible d’ici fin juin sur les modèles de combinés compatibles suivants de Spectralink, Ascom et Poly :

  • Spectralink (IP-DECT 200/400/6500/Virtual IP-DECT, combinés 72xx/75xx/76xx/77xx)
  • Ascom (Points d’accès IP-DECT IPBSx, Passerelle IPBL, Appliance virtuelle IPVM, combinés d43/d63/d81/d83/Myco3)
  • Poly (stations de base Rove B2/B4, combinés Rove 30/40, répéteur Rove R8)

Nous avons travaillé en étroite collaboration avec ces partenaires pour créer une expérience parfaitement intégrée, et nous ajouterons les modèles de combinés DECT compatibles des partenaires OEM Yealink et Gigaset d’ici septembre. En savoir plus sur la planification et la configuration de la passerelle SIP dans votre organisation.

Des communications « de bureau » repensées

Avant même la pandémie, les entreprises ont commencé à changer leur façon de concevoir les espaces de bureau physiques et le flux de travail. L’utilisation d’une approche axée sur les données pour le développement de produits nous aide à réimaginer les expériences sur le lieu de travail, afin de répondre à l’évolution des besoins et des attentes des travailleurs d’aujourd’hui.

Outlook RSVP – L’un des défis posés par le travail hybride est de savoir qui est présent – et sous quelle forme. Les horaires multiples peuvent compliquer la tâche des organisateurs. Ils doivent savoir qui est disponible, et s’ils participeront en ligne ou en personne. Outlook RSVP offre aux utilisateurs un ensemble plus riche d’options pour répondre à une invitation à une réunion. Les organisateurs et les participants peuvent facilement voir qui participera en ligne ou en personne dans le suivi des réponses dans Outlook. Outlook RSVP sera en version publique pour l’accès web d’Outlook en avril.

Améliorations pour les appareils compagnons – Les nouvelles améliorations apportées à l’expérience des appareils compagnons permettent de rejoindre facilement une réunion hybride à partir d’une salle de conférence. Par exemple, lorsque vous apportez votre appareil personnel dans une salle Teams, votre audio est automatiquement désactivé pour éviter les retours.

Amélioration des paramètres de la galerie de réunions – Les paramètres intelligents de la galerie de réunions permettent de garantir des expériences plus inclusives sans distraction supplémentaire. Les participants aux réunions en personne seront invités à activer leur vidéo, afin que les participants distants puissent voir tout le monde clairement. Les flux vidéo des participants en personne seront masqués à l’avant de la salle, ainsi que la galerie des autres participants en personne, ce qui libérera de l’espace dans la galerie de la réunion pour que les participants distants supplémentaires puissent être vus plus clairement. Les noms des participants en personne se trouvent désormais sous le nom de la salle de conférence, ce qui permet d’identifier facilement tous les participants.

Front row pour les salles Teams – Cette nouvelle disposition de réunion pour les salles Teams est conçue pour améliorer les réunions hybrides et fournir aux participants en salle un meilleur contexte de ce qui se passe dans les différents aspects de la réunion. Avec Front row, la galerie est affichée horizontalement en bas de l’écran, à hauteur des yeux. Ce positionnement reproduit la vue de gauche à droite si les participants étaient assis en face de vous dans la salle, et offre une expérience plus naturelle, en face à face.

Le contenu de la réunion est entouré d’un chat – souvent la « réunion dans la réunion » – de sorte que lorsque vous êtes dans une salle, vous pouvez facilement voir et participer à la conversation en temps réel. Il permet de voir rapidement quels participants lèvent la main et dans quel ordre. Cette disposition est prise en charge dans les configurations à un ou deux écrans.

Surface Hub 2 Brice – Surface Hub permet aux collègues non seulement de se réunir et de présenter, mais aussi de collaborer et de co-créer dans un monde hybride. Sur le Surface Hub, les équipes peuvent écrire des idées sur un tableau blanc, contribuer à des projets et se connecter de manière dynamique avec une expérience de vidéoconférence qui engage les gens où qu’ils travaillent – que ce soit à distance, au bureau ou dans un mélange d’environnements de travail.

Le Surface Hub 2 Brice de nouvelle génération est doté de la première caméra à réseau neuronal alimentée par l’IA de Microsoft, qui permet de réaliser des vidéos dynamiques des interactions dans la pièce et de créer un environnement de réunion inclusif pour tous les participants. La technologie de cadrage automatique intégrée à l’appareil ajuste dynamiquement le flux vidéo de vos équipes, en recadrant la vue lorsqu’une personne quitte la salle, que d’autres personnes entrent ou qu’une personne interagit avec le contenu de l’écran. Les personnes présentes dans la pièce peuvent se déplacer librement, avec la certitude d’être vues clairement lorsqu’elles interagissent avec les membres de l’équipe à distance, qui apparaissent sur le Surface Hub dans une vidéo claire et vivante.

Mises à jour de Microsoft Whiteboard – La collaboration prend un air frais et moderne avec plus de 50 nouveaux modèles de tableau blanc qui vous aident à créer rapidement une structure pour les idées et la résolution de problèmes en groupe. Tous les participants à la réunion Teams peuvent écrire simultanément sur le tableau blanc que vous partagez, que ce soit à partir de leurs propres appareils individuels ou d’autres Surface Hubs. Et les nouvelles réactions des emoji au sein du Whiteboard permettent de garder les choses amusantes.

 

Nouveaux appareils Teams de Neat et Yealink – Être vu est essentiel à un environnement de réunion inclusif. Il en va de même pour être entendu. Les nouvelles solutions de réunion et de co-création de Neat et Yealink sont en cours de certification pour Microsoft Teams Rooms sur Android, et seront bientôt disponibles. Ces dispositifs combinent l’audio, la vidéo, l’écran tactile et l’informatique en une seule unité, ce qui permet un déploiement facile et des expériences de collaboration améliorées.

 

 

Contrôles d’appels avec des casques et des haut-parleurs Bluetooth – Le travail hybride se déplaçant entre le bureau et la maison, les dongles USB peuvent facilement être perdus ou cassés. D’ici le prochain trimestre, vous pourrez utiliser les boutons des casques et des haut-parleurs Bluetooth pour répondre, mettre en attente ou terminer les appels, ainsi que pour activer le mode silencieux, sans clé USB. Pour en profiter, couplez votre casque ou votre haut-parleur Bluetooth avec votre PC Windows exécutant le client de bureau Teams. Les casques et haut-parleurs certifiés Teams offrent l’expérience la plus riche et la plus complète de Teams. Restez à l’écoute pour des mises à jour sur les casques et les haut-parleurs Bluetooth.

Le nouveau magasin de périphériques Teams dans le centre d’administration Teams – Explorez et achetez des périphériques certifiés Teams à partir du centre d’administration Teams, où vous pouvez également activer le provisionnement à distance intégré pour les périphériques Teams via une expérience authentifiée. Restez à l’écoute pour connaître les détails de la disponibilité générale.

 

Donner de l’importance aux réunions

Microsoft Teams offre aux organisations de nouvelles façons de travailler, en permettant aux présentateurs de donner le meilleur d’eux-mêmes et en favorisant la collaboration asynchrone. Les nouvelles fonctionnalités de Teams et de PowerPoint offrent des expériences inclusives et engageantes conçues pour donner de l’importance à vos réunions.

 

PowerPoint Recording Studio – Vous n’avez plus besoin de vous présenter en personne pour transmettre efficacement votre message. Avec PowerPoint Recording Studio, vous pouvez créer votre propre présentation, l’enregistrer et l’envoyer à vos collègues. Ils pourront alors rattraper et assimiler le matériel au moment opportun pour eux.

Pré-enregistrement avec Cameo – Cameo est l’expérience PowerPoint qui intègre de manière transparente votre flux vidéo Teams dans votre présentation. Personnalisez comment et où vous voulez qu’il apparaisse sur vos diapositives. Le concepteur dans PowerPoint rend Cameo infiniment plus puissant, en proposant des recommandations de mise en page pour produire des présentations plus attrayantes et plus percutantes.

Vous pourrez bientôt préenregistrer des diapositives de présentation à l’aide de Cameo et d’Recording Studio. Au moment de présenter vos diapositives, vous aurez l’impression d’être présent à la réunion, même si vous ne pouvez pas y assister. Cela permet une collaboration asynchrone et des Co présentations avec d’autres personnes qui ne sont pas disponibles ou qui se trouvent dans un autre fuseau horaire. Recording Studio + Cameo, présenté avec PowerPoint Live sera généralement disponible dans les prochains mois.

Speaker Coach pour les équipes – Même les orateurs les plus expérimentés peuvent avoir besoin de conseils pour présenter avec plus d’impact. Speaker Coach utilise l’intelligence artificielle pour vous pousser à parler trop vite, vous avertir si vous interrompez quelqu’un et vous rappeler de faire le point avec votre public. Speaker Coach est votre coach personnel, qui vous donne des suggestions privées que vous pouvez activer ou désactiver à votre guise, et vous aide à réussir dans des environnements hybrides ou à distance. Speaker Coach est disponible dès maintenant.

Interprétation linguistique pour les équipes – Cette nouvelle fonctionnalité permet aux interprètes de traduire les intervenants en quasi temps réel dans une multitude de langues, éliminant ainsi les barrières linguistiques pour le partage de l’audio, de la vidéo et du contenu et créant des expériences de réunion plus rationnelles. Bientôt, les clients pourront organiser des réunions multilingues dans Teams, avec l’aide d’interprètes professionnels, sans avoir à subir les aléas de l’interprétation différée. L’interprétation linguistique sera disponible dans les prochains mois.

 

Rationalisez la planification, l’organisation et la diffusion de vos webinaires dans Teams.

L’organisation d’un webinaire réussi implique la création d’une expérience numérique interactive qui inspire et engage le public. Souvent, il faut de l’aide pour que tout se passe bien.

 

Co-organisateur : affectez plusieurs organisateurs à chaque événement et désignez jusqu’à 10 co-organisateurs différents. Les co-organisateurs auront les mêmes capacités et autorisations que l’organisateur, ce qui leur permettra d’assumer des tâches telles que l’admission des participants qui attendent dans le hall, la gestion des options de l’événement, la création de sondages, le contrôle des paramètres audio, le partage de contenu et la mise en avant des flux des participants tout au long de l’événement. En outre, les co-organisateurs pourront gérer les salles de réunion une fois qu’elles auront été mises en place par l’organisateur principal.

 

Pour désigner des co-organisateurs avant le début du webinaire, sélectionnez les options de la réunion et cliquez sur le menu déroulant sous « choisir des co-organisateurs », puis recherchez et ajoutez les personnes concernées dans la liste des participants. Les fonctionnalités de co-organisateur commenceront à être déployées à la fin de ce mois.

 

Optimisations de la qualité et des performances des appels et réunions Teams

Un élément clé de notre engagement à lancer des fonctionnalités Teams innovantes est de nous assurer que ces expériences sont optimisées pour tous les utilisateurs, quel que soit le réseau ou l’appareil.

 

Optimisations de la consommation d’énergie – Depuis 2020, nous avons continuellement amélioré la qualité du streaming vidéo, tout en réduisant de moitié la consommation d’énergie.

Mode musique haute-fidélité – Vous pouvez désormais activer un son de haute qualité pour des applications telles que des cours de musique, des concerts ou même des rendez-vous médicaux virtuels.

Optimisation du partage d’écran – Les équipes peuvent désormais optimiser automatiquement les capacités de partage en fonction du type de contenu, ce qui améliore la lisibilité et la fluidité de la lecture.

Ces mises à jour sont généralement disponibles ou en cours de déploiement.

 

Communications et collaboration souples et expressives

Une collaboration fructueuse implique la création et le maintien de relations productives avec d’autres personnes, y compris celles qui ne travaillent pas nécessairement dans votre organisation. Dans tout notre secteur, il y a un grand intérêt à supprimer les silos de données créés par des outils de productivité fermés. Teams permet ce changement.

 

Teams Connect – Collaborez de manière transparente dans le même espace de travail numérique Teams avec des clients, des partenaires, des fournisseurs ou toute personne extérieure à votre organisation. Teams Connect permet aux utilisateurs de partager des canaux dans Teams, ce qui les aide à renforcer leurs relations, à collaborer en temps réel et à prendre des décisions plus rapidement.

Lorsque vous créez un nouveau canal, vous pourrez sélectionner « Partagé » comme type de canal. Vous pouvez ensuite inviter des individus ou des équipes entières d’autant d’organisations que vous le souhaitez. Les administrateurs conservent le contrôle du processus, ce qui garantit la sécurité et la conformité de l’accès aux données. Les canaux partagés vous permettent de créer un espace de travail sans limites.

Les canaux partagés Teams Connect feront l’objet d’un aperçu public dans le courant du mois.

Offrir des expériences plus flexibles et connectées

Si le travail a beaucoup changé, une chose reste la même. Les personnes restent au centre de tout ce que nous faisons. Grâce à Microsoft Teams qui soutient vos efforts et rassemble tout le monde, nous pouvons rendre le travail hybride plus efficace, plus productif et plus gratifiant.

À tous ceux qui nous ont rejoints à Enterprise Connect, en personne ou virtuellement, merci de faire partie de notre équipe, de partager vos idées et vos commentaires. Votre partenariat nous aide à offrir des expériences innovantes aux équipes qui contribuent à rendre le travail, vraiment efficace.

 

 

 

 

 

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